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恰“停”其时,为安全提供保障

9月16日4时33分,四川省泸州市泸县境内发生6.0级地震,地震发生后,中国铁路成都局集团有限公司第一时间启动应急预案,扣停在途列车,封锁受地震影响的相关区段。(9月17日 中国铁路)

9月16日4时33分,四川省泸州市泸县境内发生6.0级地震,地震发生后,中国铁路成都局集团有限公司第一时间启动应急预案,扣停在途列车,封锁受地震影响的相关区段。(9月17日 中国铁路)

出门旅行,谁都希望一帆风顺到达目的地。然而,有些时候好事多磨,美好愿景总是“绕着道”而来。面对突发的自然灾害,铁路部门为确保绝对安全总会第一时间“扣停”受影响的运行列车。虽然“临停”的列车不经意间耽搁了时间,可带来的“美”却总是如约而至。

俗话说“患难见真情”,因自然灾害而“临停”的列车是一种考验,也是一面镜子。考验的是相关部门应急处置能力、服务水平;镜子照的是人间的真善美、各方面对困难的态度、举措。

“临停”虽误时废力,却美在安全第一。地震发生后,中国铁路南宁局集团公司立即启动地震Ⅳ级应急响应,组织工务、供电、电务、车务等部门人员对相关设施设备开展排查,并采取开行轨道车、添乘动车等方式巡检线路。“临停”不仅耽误了旅客的时间,为旅客带来了不必要的麻烦,铁路部门也在不经意间增加了工作量和成本。但为安全而“停留”就是更好的稳步前行,地震过后铁路线路影响安全的隐患增多,随时都有可能发生次生灾害。因此必须逐级排查,隐患排查后才能确保列车运行绝对安全。旅客生命财产安全永远是第一位,这是中国铁路的责任所在、使命所系,容不得半点马虎来不得半点含糊。

“临停”虽影响颇多,却美在服务至上。“临停”列车导致晚点,但服务不能“晚点”。面对临时停车,旅客可能不理解,铁路部门应耐心细致解释,应提醒旅客,密切留意车站公告和铁路官方微博,及时做好行程安排。面对旅客诉求,各级干部职工要主动担当,提供优质服务。铁路部门通过增开售票窗口、检票进站口,安排客运员对旅客进行有序引导,及时发布列车开行信息,确保出行旅客走得了、走得好。

世界上本来就不缺少美,只是缺少发现,有些“美”总在不经意间如约而至。实事已经多次证明自然灾害并不可怕,只要携起手来“临停”的列车就会有一番别样的美!(曹恒刚)

文章来源: 铁路网
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