作为深圳本土成长起来的金融企业,平安健康险深圳分公司始终坚持在“健康中国2030”战略的指引下,聚焦个人、企业、政府创新探索健康保险+医疗健康服务的新模式,致力于为广大客群提供“省心、省时、又省钱”的一站式健康解决方案,深受深圳市民朋友的喜爱与信赖,荣膺多项年度大奖。
多项大奖彰显品牌影响力,优质服务再获赞誉
2023年,平安健康险深圳分公司凭借在健康保险+医疗健康服务领域的卓越表现,以及品牌影响力、产品创新力和服务质量,荣获了多项由深圳地区权威媒体颁发的大奖,包括但不限于“年度最受市民信赖奖”、“深圳市民最喜爱的保险机构”等。这是对平安健康险深圳分公司在服务、创新、产品、品牌形象等多维度领域的认可与肯定,也为其2024年的发展吹响了嘹亮的集结号。
以新价值文化为载体,专业价值精益求精
罗马不是一天建成的,平安健康险深圳分公司收获的成功也绝非一蹴而就。在过去的一年中,平安健康险深圳分公司始终以“中国领先的医疗健康服务驱动型专业健康保险公司”为愿景,聚焦个人、企业、政府创新探索健康保险+医疗健康服务的新模式,致力于为广大客群提供“省心、省时、又省钱”的一站式健康解决方案。
在产品设计方面,平安健康保险正式推出了平安e生保·百万医疗2024版本,创新性地融入、加码了一系列聚焦客户健康的优质服务内容,例如扩展质子重离子医院清单、扩展癌症特药目录、增加住院垫付服务及门诊就医协助等权益,平安e生保·百万医疗2024版本保障责任更全面,就医服务更贴心,家庭投保更优惠,无愧于“百万医疗险创新之光”的称号。
在提升服务质效上,平安健康险深圳分公司在2023年再获突破,今年截至目前,平安健康险深圳分公司专属家庭医生服务人数突破17000人,客户满意度达99.69%;就医陪诊及住院陪护服务近千次,客户满意度100%;“出院三日赔”服务件数超2300件,快速响应客户理赔需求,缓解客户焦虑,深受市民信赖。
立足发展新阶段,以金融力量守护美好生活
万象更新,扬帆起航。站在新的发展关口,平安健康险深圳分公司必将将紧密地把自身发展融入国家战略,为“健康中国2030”做出更大贡献;紧扣集团“聚焦主业、降本增效、优化结构、合规经营”十六字工作方针,勇于承担社会责任、积极参与公益行动,持续优化产品设计与理赔服务,不断提升客户服务体验评价指标满意度,夯实消费者权益保护,以实际行动践行“金融为民、金融惠民、金融便民”的初心理念,为守护深圳市民的美好生活贡献一份力量!